移动支付：美国为何输给中国

相比日渐火爆的中国市场，在银行业和互联网都十分发达的美国，移动支付发展的步伐却相对缓慢。作为一种新的支付方式，移动支付出现在我们的生活中时间并不长，但随着“春节红包大战”和诸如“APPLE PAY”等支付工具进入我国市场，移动支付逐渐走进了中国的家家户户，并逐渐形成了一种体系。相反，在互联网和银行业都十分发达的美国，移动支付的发展步伐却相对来说比较缓慢。中国：小红包抢出大名堂移动支付在早几年前对于中国的老百姓来说还是一个陌生的词语。然而，在智能手机逐渐普及的今天，各种社交软件和手机APP层出不穷，为移动支付的诞生播下了种子。在马年春节，微信红包便开始初露锋芒;羊年的央视春节晚会，让中国乃至全世界看春晚的华人都认识了微信的“摇一摇”功能;接下来的猴年春节晚会，支付宝的“咻一咻”与微信激烈的红包大战，通过春晚这个全球收视率最高的节目，让我们感受到了移动支付逐渐走入了中国的家家户户。根据腾讯网站微信官方数据显示，猴年春节期间，微信红包总收发次数达321亿次，共有约5亿人通过红包与亲朋好友分享节日的喜悦，相较于羊年春节增长了近10倍。与此同时，支付宝公布的数据显示，今年除夕当晚有超过1亿人通过支付宝“咻一咻”抢到总值8亿元的春晚红包，红包总参与互动次数为3245亿次，是羊年春晚互动次数的29.5倍。如此激烈的腾讯阿里“红包大战”所反映出来的，实际上是目前中国移动支付市场背后的角逐，其意图便是抢占市场客户资源和市场份额。由于抢到了“红包”要提现则必须要绑定银行卡，于是越来越多的中国老百姓把自己的银行卡同各种移动支付公司进行绑定，从而加入了移动支付用户的行列。除此之外，随着电商的快速发展和技术的不断成熟，在中国这个日渐火爆的市场上，越来越多的企业和公司开始关注移动支付，各种移动支付的应用也不断涌现，如百度钱包、微信支付(财付通)以及各大银行所开通的网银等等。2016年早些时候，国际巨头美国的苹果公司也与银联公司合作，将其移动支付系统“Apple Pay ”引入中国，试图在中国市场中分一杯羹。现在，中国的老百姓出门不用在路边等出租车，提前用手机预约好网约车，几分钟过后服务优质的准新车在约定地点打着双闪等候;去商场超市购物，看电影，在饭店吃饭，唱KTV，甚至在煎饼摊买个煎饼，在糖炒栗子店买份栗子，所有的这一切仅需在一部智能手机上点几下，再输入支付密码即可完成。由此可见，移动支付已经逐渐渗透到中国老百姓衣食住行的各个角落，大大提高了生活的效率和质量。美国：都是一张卡惹的祸相比日渐火爆的中国市场，在银行业和互联网都十分发达的美国，移动支付发展的步伐却相对缓慢。在美国，只有在大都会城市偶尔叫个“Uber”才会用到移动支付，除此之外，在日常的衣食住行中，在大多数餐厅、酒店、超市，只接受信用卡和现金支付。事实上，美国的市场在早期是非常有利于移动支付的发展的。苹果公司于2007年推出了苹果手机，将真正意义上的智能手机展现给了世人，进而引起了全世界追捧苹果的热潮，有数据显示，到2010年底，美国智能手机用户接近于30%。如此大规模的占有率，应该说是十分有利于移动支付的发展的。面对有利可图的市场局面，美国的各个公司也推出过各种移动支付服务及应用，如2011年“谷歌钱包”的诞生，随后出现的Android Pay、三星pay，以及2014年秋季苹果公司推出的“Apple Pay”，甚至沃尔玛公司也推出了沃尔玛Pay。美国的商业银行Capital One和Chase也于近期推出了移动支付服务。在市场经济中，有市场才会有层出不穷的产品，但从这些服务推出的时间点上我们不难看出，在移动支付的发展步伐上，美国是落后于中国的，其原因就是美国的移动支付市场太小。这就产生了一个问题，作为拥有智能手机开山鼻祖苹果公司的美国，为什么很难接受移动支付呢?归根究底就在于，美国本身就拥有一整套稳定且发展良好的支付系统。美国的银行业一直以来十分发达，引领全球，因此建立了强大的信用卡支付体系。对于银行和支付公司如美国运通、万事达来说，它们本来就可以在维持现状中获利，不需要再投入大规模资金去研发或引入新的支付方式。对商户来说，消费者没有这方面的需求，他们也不会使用移动支付来结算。以上这几点均导致了移动支付很难进入美国市场来取代其现有的信用卡支付模式。因此，移动支付在美国的发展十分缓慢。消费者用钱投票如果我们将中美的移动支付进行对比，无论是在用户规模还是用户接受度上，中国都已经后来居上，全面超越了美国。按照互联网科技的发展进程来说，美国怎么也不应该落后于中国。那么，究竟是什么原因导致中美的移动支付发展出现如此大的差异呢?前已提及，美国的信用卡发展已经十分完善。完善的结果就是用卡消费已经纳入了美国消费者的生活习惯，不需要一种新兴的支付方式来替代。而对于中国来说，信用卡消费并未替代现金成为消费者主流的支付方式。调查显示，82%的美国受访者表示，在商店用银行卡支付是“非常简单”或者“简单”的，苹果支付根本没有必要。但是对于中国消费者来说，由于前期政策的限制以及信用卡办理的层层审批，刷卡消费成为了某种身份的象征，只有“有钱人”才刷卡消费，对于刷卡所必需的POS机只是在某些城市某些消费场所才有，应用场所的缺失，导致中国刷卡消费发展缓慢。而支付宝的出现，打破了这种僵局，虽然仍旧面临着这样那样的阻力，但初生牛犊，拼的也是一股劲，当然它离成熟还有一些时间。对于美国人来说，Apple Pay可有可无，而对于中国人来说，支付宝、微信支付带来了实实在在的便捷体验。随着中国消费者的足迹遍布全球，中国的支付宝们也纷纷进军海外，微信支付也在加速布局，应用场景越来越丰富，中国人越来越依赖移动支付，越来越离不开支付宝了。将中美的移动支付进行对比，无论是在用户规模还是用户接受度上，中国都已经后来居上，全面超越了美国。综合来看，经过前几年的用户培养及技术升级、环境改善等，移动支付目前在中国已成为支付市场上的重要力量。对于美国市场来说，移动支付发展的步伐虽然缓慢，但是各大银行和支付机构已经开始逐渐意识到移动支付潜在的商机，也逐渐推出了各种移动支付的解决方案。预计2017年，移动支付将会发展更迅猛，各个支付公司也在推陈出新，创造出更便捷的支付工具，交易服务正在让生活更便捷。不管怎样，移动支付作为一种新型的支付手段，只有切实提高可操作性，解决用户的顾虑，为用户提供更优质便捷的服务，才会有更多人愿意接受它。未来，移动支付前景将更为广阔。